Konfliktbewältigung

Konflikte sind oft von Missverständnissen geprägt. Denn häufig stellen wir uns im Konflikt die Frage, warum der andere uns nicht versteht. Oder wir fragen uns, wie man diesen Konflikt lösen bzw. wieder aus diesem heraus kommt. Statt gezielt und geplant vorzugehen, agieren wir dabei oftmals intuitiv. Einen Konflikt zu lösen und aufschäumende Wogen zu glätten, ist mit diesem Vorgehen nur selten von Erfolg gekrönt.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Struktur und den Entwicklungsprozess eines Konfliktes verstehen und dadurch in ihren persönlichen Situationen schnell das Entstehen eines Konfliktes erkennen können. Dazu geben wir Ihnen entsprechende Kommunikations- und Handlungsmethoden an die Hand.

Inhalte im Überblick:

	Kennzeichen, Ursachen, Auswirkungen von Konflikten
	Reflexion des eigenen Konfliktlösungsstils
	Methode zur Vorbereitung und Durchführung eines Konfliktgesprächs
	Kommunikationsmethoden im Konflikt
	Erlernen verschiedener Konfliktlösungsstile für das eigene Lösungsgespräch

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